Tote bag Bertie Crochue – Harry Potter

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Délai de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours à la date de réception de sa commande.

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par mail de la manière suivante : contact@laboxsurdemande.com. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, carton de box...) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat ou de la facture de la commande. Si le contenu du colis a été ouvert, que le packaging a été enlevé ou bien qu’il manque des produits, le retour ne sera pas possible. 

Si 14 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer le remboursement ou l'échange de votre commande. Seuls les retours dans les emballages d'origine et complets seront acceptés. Le Vendeur précise que les articles suivants ne pourront pas être retournés : Cartes cadeaux, produits soldés.

La procédure de retour s'effectue dans un premier temps par contact via l'email contact@laboxsurdemande.com. Après avoir reçu votre demande avec le numéro de commande, le Vendeur reviendra vers l'Acheteur avec la marche à suivre.